Politique de remboursement
Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous à loja03saraiva@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoyez le produit dans son état d'origine, avec ses accessoires.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Produit abîmé ou défectueux
Envoyez-nous une photo dans les 30 jours suivant la réception : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.